20.16
“没有人类的表情、声音、语言、图表、文字等信息交换循环的媒介，人类永远都不可能崛起为地球的主宰。
“正是因为有了上述更准确传递各自信息的‘工具’，彼此之间、代际之间、区域之间、物际之间所输出的信息，得以丰富各自的认识结构链。自身以外的循环系统、循环体系才得以逐步建立，从而逐渐形成自成一体的可供人类各自独立支配的食物链。否则，人类永远都无法突破遗传基因瓶颈。我们祖祖辈辈只能抱着各自那点经验教训原地踏步，永远都没可能诞生智慧及其科学技术。
“殊为遗憾的是，信息论并没有全部涵盖人际间的信息交换循环范畴。相关人际之间的信息交换循环，包括企业等社群组织的内在信息循环等的探索研究，整个人类的从古至今，至少尚没有形成举世公认的基础理论。也就是说，全球性人际间的信息交换循环，尚处于无机、无序、低效高耗的初级阶段。
“是人际间面对面的信息交换循环不重要吗？或者说，面对面的信息循环，是无足轻重的可有可无吗？事实正好完全相反，面对面的信息交换循环，不仅不可或缺，而且自始至终都是生成、或说构成智慧及其科学技术的灵魂要素。不论是个人，还是家庭，乃至企业，没有畅通的信息交换循环功能，就是没有灵魂要素的一具空壳。
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