陈海从岳主任那里接过东西，准备按照流程给老人进行颈静脉置管。陈海刚要开始消毒，老人的儿子先不乐意了。
“不是你来做吗？你们就找这么个小年轻来给我们做，是瞧不起我们吗，还是因为我们没给你红包，所以你们故意要折腾我们。你们说，想要多少，我给就是了。”
岳主任本来就是典型的军人作风，直来直往的脾气。进入医院后虽然有所收敛，但也是眼睛里容不得沙子的。刚刚这个家属怎么骂护士的，他可是听得一清二楚。对于这样有几个臭钱就不把人当人看到货色，岳主任当然不会有什么好脸。
他不苟言笑地对着病人家属说道：“既然来了医院，就听医生和护士的安排。如果你不信任我们的医护人员，现在就可以安排转院。还有，我们都护士不是服务员，请你注意你的言辞。”
“你这话是什么意思，我们是花了钱的，难道连选择服务的权利都没有吗？顾客就是上帝，你们就是这么对待上帝的吗？”患者家属也不知道是真的想要帮患者争取一下权益，还是来秀优越感来了。岳主任都已经把话说到这个份上了，他刚得罪完护士，现在就想要得罪医生了。
“不好意思，顾客就是上帝的准则不适用于医疗行业，尤其是我们医院。如果你想享受上帝般无微不至，有求必应的服务，可以转去其他私立的医院或者去国外治疗。现在就两个选择，听从安排还是转院，你自己决定吧。”
“你叫什么名字，我要找你们领导投诉你们！”患者家属气急败坏地说着。
岳主任拿着自己的胸牌，满不在乎地说道：“我就是麻醉科的主任，记住我的名字和工号，如果你对诊疗有任何的异议可以尽管去投诉我。现在请你回答我，听从安排还是自行转院。”
三院真不愧是三院，作风果然不同凡响。要是换作在京华一院，恐怕为了避免投诉，早就服软开始给患者和家属道歉了。难怪东林三院才刚成立不久，就成为了综合排名前五的医院。如果所有的医院都能向三院看齐，让医生专注于看病和学术研究，医生和医院的水平想不突飞猛进都难。
之前很多人说三院能够发展得这么快，全靠四处挖墙脚，但这显然是有失偏颇的。医院或许在看到人才流失的时候，首先应该想到的是自己的管理上是不是存在问题。
医生离开医院，要不是钱给少了，要不就是受了委屈。三院能够一挖一个准地挖人，除了先进的分配制度，恐怕他们对医护人员的管理和保护才是大家最看重的。
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